搬至新房本身，應該是件開心的事情，但是這一對母子，卻成了一件窩心的事。
事情是這樣的，一名男子傍晚在家中，等待妻子與兒子歸來，但是左等右等，不見人回來，給妻子打電話，也一直無人接聽，一直聯繫不上妻子的他。預感到母子倆，可能是遇到什麼事了，于是他便把親戚朋友，全部召集過來幫忙，尋找母子的下落，但是一直也沒有消息，突然想起，今天是接新房的日子，妻子也表示了要去新房看看，男子想估計，兩人就在新房裡。
淩晨一點，火速趕往新房的他，卻發現整個社區空無一人，物業部連個值班的，工作人員都沒有，準備上十樓新房的他，發現電梯已經壞了，于是徒步爬上十樓後，聽見了電梯中，微弱的求救聲，通過電梯縫，他發現電梯中，求救之人正是自己的妻子，而兒子躺在妻子身上，旁邊還有一灘嘔吐物，想要救兩人出來，卻死活拔不開電梯門，急壞的他趕緊找來社區物業，和工作人員。
但是電梯門已經無法打開，只能從旁邊拉開，一條窄縫將二人救出，還好孩子只是受到，驚嚇才嘔吐，最後在媽媽懷裡還睡著了，之所以會一直無人，知道兩人的去向，是因為這名女士，因為將手機忘在了新房中，也正是因為坐電梯，回去取手機才被困，雖然兩人經過，七個小時被救出，但是這件事情，對母子二人，估計也將終身難忘。
不過這名被困女子的丈夫，卻很生氣，認為自己新買的房子，卻受到了這樣的委屈，自己對于新房物業的，所作所為很不滿意，之後更是不放心，自己在這裡居住，即使新房還未開始入住，但是既然已經交房，就應該配置，最基本的安保的人員，確保人的生命安全，而不是一句新房，還未來得及配置工作人員，就敷衍了事。
的確本身搬新房，是一件令人開心的事情，但是這家人卻遇到了，這樣的事情，自然開心不起來，新房在資源配置上，以及居住設施的安全上，都缺乏基本的責任感，這裡的住戶自然也不放心，希望該社區物業，可以增強為群眾服務的意識，為住戶打造，更安全的居住環境，讓還未住進新房的住戶，能夠更安心更放心。
也希望這件事情，不要給孩子心理上，帶來什麼陰影，能夠健康開心的成長，但是一家人的好心情，的確是受到了影響，住進新房也心有餘悸吧，一件開心的喜事，最終令人膽戰心驚，對于其他住戶來說，也並不安心，好好的房子，還沒開始入住，就遇上這樣糟心的事，真的讓人很難開心起來，也希望物業能夠，改善社區的設施配置，打造更舒心的生活環境吧。
